Política de Privacidad

1. Introducción

Vireno (en adelante, «nosotros» o «la empresa»), con domicilio en Calle Ignacio Allende 620, Col. Centro, 37000 León, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web.

Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos. El uso continuado del sitio implica la aceptación de esta política.

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto del sitio:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción del proyecto (opcional)

Adicionalmente, el sitio puede recopilar de forma automática datos técnicos anónimos de navegación (tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la visita) a través de herramientas de analítica web, si usted ha dado su consentimiento para el uso de cookies no esenciales.

Base legal del tratamiento: consentimiento del titular para los datos del formulario; interés legítimo para el análisis anónimo del uso del sitio.

Periodo de conservación: los datos del formulario se conservan durante un máximo de 24 meses desde la última comunicación. Los datos anónimos de analítica no tienen plazo de expiración definido.

3. Uso de los datos

Los datos que nos proporciona a través del formulario se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de presupuesto
• Coordinar la visita de levantamiento o instalación
• Enviar documentación relacionada con el servicio contratado

No cedemos, vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (como plataformas de correo electrónico o analítica web) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

No realizamos comunicaciones comerciales no solicitadas. Si desea recibir información sobre nuestros servicios, puede solicitarlo expresamente al contactarnos.

4. Medidas de protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas:

• Conexión cifrada (HTTPS) en todas las páginas del sitio
• Acceso a los datos restringido al personal que necesita consultarlos para atender su solicitud
• Revisión periódica de los accesos y del almacenamiento de datos

En caso de incidente de seguridad que pudiera afectar a sus datos, le notificaremos en el plazo más breve posible por los medios de contacto disponibles.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies de sesión y, con su consentimiento, cookies de analítica y preferencias. Para más información sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

En virtud de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: pedir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si es posible, los datos concretos a los que se refiere su solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la ley, puede presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), el organismo supervisor competente en México.

7. Vínculos a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Vireno no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos consultar sus políticas antes de proporcionarles datos personales.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, comuníquelo a [email protected] para proceder a su supresión.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio sustancial será notificado a través del sitio web, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisarla con regularidad.